Política de Privacidad

En Artepoztli, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.

1. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío y facturación
  • Datos de pago (a través de plataformas seguras de terceros)
  • Información de navegación (cookies, dirección IP, navegador utilizado)

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar tus pedidos y realizar envíos.
  • Gestionar pagos y facturación.
  • Ofrecer soporte al cliente.
  • Enviarte actualizaciones sobre tus pedidos y promociones (si has dado tu consentimiento).
  • Mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.

3. Protección de tus Datos

Tomamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, pérdida o divulgación.

4. Uso de Google reCAPTCHA

En nuestro sitio web utilizamos Google reCAPTCHA para proteger nuestros formularios de contacto contra el SPAM y el uso no autorizado. Esto significa que Google puede recopilar y procesar ciertos datos personales, como:

  • Información sobre el dispositivo y navegador que utilizas.
  • Actividad en el sitio web.
  • Dirección IP.

El uso de reCAPTCHA está sujeto a la Política de Privacidad de Google y los Términos de Servicio de Google. Estos datos se utilizan únicamente para determinar si una interacción es realizada por un humano y no por un bot.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De acuerdo con la legislación mexicana, tienes derecho a:

  • Acceder: Consultar los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificar: Solicitar correcciones si tu información es incorrecta o está incompleta.
  • Cancelar: Pedir que eliminemos tus datos personales cuando no sean necesarios.
  • Oponerte: Negarte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a contacto@artepoztli.com con tu solicitud detallada.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Puedes configurar tu navegador para deshabilitarlas si así lo prefieres, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.

7. Transferencia de Datos

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo que sea estrictamente necesario para cumplir con los servicios contratados (como empresas de envío) o por obligación legal.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con su fecha de actualización.

9. Contacto

Si tienes alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

  • Email: contacto@artepoztli.com
  • Teléfono: +52 33 4675 1540

Última actualización: 27 de noviembre de 2024.